Ми пропонуємо зручні та безпечні способи оплати і швидку доставку по всій Україні.

💳 Способи оплати

1. Післяплата (накладений платіж)
Оплата здійснюється при отриманні замовлення у відділенні перевізника:

  • Нова пошта
  • Укрпошта

Зверніть увагу: послуга післяплати оплачується згідно з тарифами перевізника.

2. Оплата на банківську картку
Ви можете оплатити замовлення переказом на картку. Реквізити для оплати надаються після підтвердження замовлення.

3. Безготівковий розрахунок (на розрахунковий рахунок)
Підходить для фізичних осіб-підприємців та юридичних осіб.
Ми надаємо відповідні реквізити для оплати. Після зарахування коштів замовлення передається на відправку.

🚚 Доставка

Ми здійснюємо доставку по всій території України:

1. Нова пошта

  • доставка у відділення або поштомат (в залежності від розміру товару)
  • термін доставки: 1–2 робочі дні

2. Укрпошта

  • доставка у відділення
  • термін доставки: 3–7 робочих днів (в залежності від місця розташування отримувача) 

📦 Умови доставки

  • Відправка замовлень здійснюється щодня (пн-пт)
  • Термін відправки: 1-3 дні
  • Вартість доставки оплачується покупцем згідно з тарифами перевізника

УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

Повернення товару здійснюється відповідно до вимог Закон України «Про захист прав споживачів».

🔁 Загальні умови повернення

Ви маєте право повернути або обміняти товар протягом 14 календарних днів з моменту отримання, якщо:

  • товар не був у використанні
  • збережено товарний вигляд, упаковку та всі комплектуючі
  • наявні бірки, ярлики та пломби (якщо були)
  • є документ, що підтверджує покупку

📦 Товари, що підлягають поверненню

Поверненню підлягають такі категорії товарів:

  • сумки-переноски для тварин
  • лежаки для тварин

за умови дотримання вимог, зазначених вище.

❗ Важливі обмеження

Згідно із законодавством, повернення неможливе, якщо:

  • товар має сліди використання (подряпини, шерсть, запахи тощо)
  • пошкоджено або відсутня оригінальна упаковка
  • товар виготовлений або змінений під індивідуальне замовлення

⚠️ Особливо звертаємо увагу:
товари для тварин не підлягають поверненню, якщо вони вже використовувались з гігієнічних причин.

🚚 Процедура повернення

  1. Зв’яжіться з нами для погодження повернення
  2. Узгодьте спосіб відправки товару
  3. Надішліть товар через:
    • Нову пошту
    • Укрпошту
  4. Повідомте номер ТТН

💸 Повернення коштів

  • Кошти повертаються протягом 1–3 робочих днів після отримання та перевірки товару
  • Повернення здійснюється:
    • на банківську картку
    • або на розрахунковий рахунок

💰 Витрати на доставку

  • У разі повернення товару належної якості — доставку оплачує покупець
  • У разі отримання товару з браком або помилкою з нашого боку — витрати на доставку беремо на себе

⚠️ Обов’язково перевіряйте товар при отриманні

У разі виявлення пошкоджень або невідповідності:

  • повідомте нас одразу